Términos y condiciones
Este documento regula los términos y condiciones de uso, en adelante “Términos y Condiciones”, del sitio web, y de la aplicación de móvil, en adelante el “Sitio Web”, de Cinemark Bolivia, S.R.L., en adelante “Cinemark”, en cuales un usuario, consumidor, comprador o cliente, en adelante el “Usuario”, tiene derecho a ingresar e usar el Sitio Web para comprar entradas de cine, productos de confitería, o cualquier otro producto disponible en el mismo, contratar cualquier servicio disponible en el mismo, y/o acceder a información, texto, video u otro material comunicado en el Sitio Web. En el Sitio Web podrá usar, sin costo, el software y las aplicaciones para equipos móviles que le permitan navegar, visitar, comparar y, si lo desea, adquirir los bienes o servicios que ahí se exhiben. Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los contratos que celebre con Cinemark por medio del Sitio Web. Cinemark podrá en cualquier momento introducir variaciones a dichos Términos y Condiciones, los que empezarán a regir desde el momento en que sean cargados en el Sitio Web y respecto de accesos, usos y operaciones de compra realizadas a partir de dicha carga. El uso del Sitio Web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio del Sitio Web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia.
Por favor lea la siguiente información detalladamente antes de usar el Sitio Web. Al usar el Sitio Web, usted está aceptando estos Términos y Condiciones. Además, el Usuario deberá hacer click donde el Sitio Web ofrezca esta opción en la interfaz del Usuario con la frase “Acepto los Términos y Condiciones” u otra equivalente que permita dar su consentimiento inequívoco respecto de la aceptación. Al hacer click a “Acepto los Términos y Condiciones” usted está aceptando que ha leído y entendido estos Términos y Condiciones, y queda sujeto a ellos, tal como sean cambiados periódicamente. Cinemark se reserva el derecho, bajo su propio criterio, de modificar, alterar, o de otro modo actualizar este acuerdo en cualquier momento. Cada vez que usted haga click a “Acepto” después de cambios a estos Términos y Condiciones, usted confirma que ha aceptado esos cambios. Cualquier cambio a los Términos y Condiciones tomará efecto solo a partir de la fecha de vigencia de ese cambio, y no afectará ninguna disputa que se haya presentado antes de la fecha de vigencia de ese cambio. Si usted no está de acuerdo con cualquier cambio a estos Términos y Condiciones, usted debe notificar a Cinemark que termine cualquier cuenta que tenga con usted o puede borrar su aplicación de móvil de Cinemark.
A través del Sitio Web, el Usuario podrá acceder a los contenidos, productos y servicios allí ofrecidos. El Usuario deberá utilizar el Sitio Web de conformidad con la moral y las buenas costrumbres, así como de acuerdo a lo estipulado en estos Términos y Condiciones y, en general, en las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia que apliquen.
2.1 Responsabilidad de Cinemark
En ningún caso Cinemark responderá por:
La utilización indebida que Usuarios del Sitio Web puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual.
Daños y perjuicios ocasionados a los Usuarios por el mal funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos del Sitio Web o motor de búsqueda.
Daños y perjuicios ocasionados a los Usuarios, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías.
Daños producidos por el uso indebido y de mala fe de los Usuarios.
Contenidos de las páginas a las que los Usuarios puedan acceder con o sin autorización de Cinemark.
Información de Cinemark o sus servicios que se encuentre en sitios distintos al Sitio Web.
Virus u otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los Usuarios.
Pérdida, mal uso o uso no autorizado de su contraseña y/o medios de pago, ya sea por parte del Usuario, o de terceros.
Intercepción de información o servicios por terceros.
Cinemark no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web y tampoco que, en cualquier momento y tiempo, los Usuarios puedan acceder a los servicios, productos, promociones y ofertas del Sitio Web. Cinemark tampoco garantiza, o puede garantizar, que cualquier información en el Sitio Web sea siempre precisa, válida, puntual o completa, o que todos los productos o servicios que se ofrecen en el Sitio Web siempre se encuentren disponibles. En todo caso, la responsabilidad de Cinemark, contractual, extracontractual o legal, con los Usuarios del Sitio Web no excederá del precio efectivamente pagado por el Usuario en contraprestación por el producto o servicio, renunciando el Usuario a cualquier otra compensación o indemnización.
2.2 Registro
El registro en el Sitio Web y el uso de contraseña no es requisito obligatorio para contratar, sin embargo, facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro al Sitio Web. En caso de registrarse en el Sitio Web, el Usuario contará con una contraseña secreta de la cual podrá disponer e incluso modificar si así lo requiriera el Usuario. Para crear una cuenta y activar su contraseña deberá ingresar a la opción de registro disponible en el Sitio Web, completar el formulario de registro, y enviarlo a Cinemark haciendo click en el campo respectivo. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y su cuenta. Usted acuerda que será completamente responsable por toda actividad que se realice bajo su contraseña y cuenta, y que Cinemark no tendrá ninguna responsabilidad por cualquier actividad que ocurra bajo su contraseña y cuenta. Si se percata que ha ocurrido una violación de seguridad de su cuenta, deberá inmediatamente cambiar su contraseña y notificarnos sobre esta infiltración. Usted acuerda que, a menos que nos haya notificado sobre tal infiltración a su cuenta, nosotros vamos a asumir que cualquier actividad que se genere de su cuenta ha sido autorizada por usted.
2.3 Obligaciones del Usuario; Actos Prohibidos
El Usuario no podrá utilizar el Sitio Web para:
Violar cualquier ley municipal, departamental, nacional o internacional.
Modificar, reproducir por cualquier medio, guardar, transmitir, o distribuir material contenido en el Sitio Web, ya sea para fines personales o comerciales, salvo que cuente con autorización expresa de Cinemark en tal sentido.
Modificar, hacer ingeniería inversa, desensamblar, reducir a percepción humana o crear derivados basados en el Sitio Web o cualquiera de los programas utilizados para, o en conexión al, Sitio Web.
Acceder a bases de datos o adquirir información personal de otros usuarios.
Publicitar sus productos o servicios, o realizar la distribución masiva de correo no solicitado.
Introducir cualquier virus o cualquier otro código o rutina con la intención de interrumpir el Sitio Web, de adquirir o registrar información del Sitio Web o sus usuarios, o de interferir con el funcionamiento del Sitio Web.
Llevar a cabo actos que impidan el normal funcionamiento del Sitio Web.
o Suministrar datos falsos o incorrectos que puedan inducir a error o causar daños y perjuicios a Cinemark y/o a terceros.
Infringir con cualquier derecho en propiedad intelectual de Cinemark y/o terceros.
En general, llevar a cabo actos que generen cualquier daño o perjuicio a Cinemark y/o a terceros.
El Usuario responderá por los daños y perjuicios que pueda causar a Cinemark, ya sea de manera directa o indirecta, como consecuencia de la violación de estos Términos y Condiciones o de las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia.
2.4 Indemnización
El Usuario manifiesta que mantendrá indemne a Cinemark, su matriz, subsidiaria, filial, agentes y/o empleados por cualquier responsabilidad civil o daño que el Usuario haya causado directa o indirectamente por la utilización inadecuada del Sitio Web, es decir, en contravención de estos Términos y Condiciones, así como de las leyes que regulan la materia. El Usuario acuerda en cooperar completamente tal como lo solicite Cinemark para la defensa de cualquier disputa o demanda. En ningún momento el Usuario puede resolver una disputa sin el previo consentimiento por escrito de Cinemark.
2.5 Uso por parte de Menores de Edad
Cualquier persona considerada menor de edad, conforme a las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia, deberá obtener autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes asumirán total responsabilidad por los actos llevados a cabo por los menores a su cargo. Será obligación de los mismos evitar el acceso de los menores al Sitio Web y especialmente controlar las eventuales actividades que realicen en el mismo.
2.6 Pagos y Reembolsos
Al usar el Sitio Web, usted acuerda en pagar los montos que debe a Cinemark por bienes y/o servicios que usted contrate, por medio de [método de pago, ya sea tarjeta de crédito o débito, MasterCard, Visa, Discover, American Express, ApplePay o cualquier otro método que Cinemark acepte por el website].
Todos los contenidos incluidos en este Sitio Web, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de Cinemark o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes nacionales e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este Sitio Web son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de Cinemark aquí y en otros países. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a Cinemark. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de Cinemark y que aparezcan en este Sitio Web pertenecen a sus respectivos dueños. Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados por Cinemark o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de Cinemark. No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) de Cinemark, sin consentimiento escrito previo de Cinemark. Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ningún otro “texto oculto” que use el nombre o marcas comerciales de Cinemark, sin autorización escrita previa de Cinemark. Se prohíbe hacer un uso indebido de este Sitio Web o de estas marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley. Cinemark respeta la propiedad intelectual de otros. Si cree que su trabajo ha sido copiado en forma tal que constituye una violación del derecho de propiedad intelectual, contáctate con nosotros a:[email protected].
Fecha de Efectividad: Julio, 2022 - 2030 El presente documento establece la Política de Protección de Datos Personales (en adelante, la “Política de Protección”) aplicable al tratamiento de datos personales realizado a través de sitio web www.cinemark.com.bo. y de la aplicación móvil (en adelante, conjuntamente, el “Sitio Web”), de Cinemark Bolivia S.R.L. (en adelante, “Cinemark”).
Para utilizar algunos de los servicios alojados en el Sitio Web será necesario que el usuario del Sitio Web (en adelante, el “Usuario”) proporcione y/o registre datos de carácter personal, para lo cual otorga su consentimiento a Cinemark para el tratamiento de los mismos.
El suministro de los datos requeridos resultará obligatorio para efectuar la contratación de productos y servicios a través del Sitio Web, que deberán ser proporcionados por el Usuario en forma veraz, completa y precisa. En tal sentido, el Usuario garantiza a Cinemark que: (i) es el titular de los datos suministrados a través del Sitio Web; (ii) es el único y exclusivo responsable por los datos suministrados a través del Sitio Web; (iii) que los datos consignados son correctos, completos y que han suministrado sin falsear dato alguno; y (iv) mantendrá indemne a Cinemark de las consecuencias de cualquier reclamo que este pudiera recibir de cualquier tercero con relación o con motivo del tratamiento de los datos personales proporcionados por el Usuario a través del Sitio Web. Cinemark jamás solicita datos personales o financieros a través de correo electrónico.
El Usuario queda informado de que el tratamiento de los datos personales que proporcione y/o registre en el Sitio Web será realizado por Cinemark o por empresas contratadas por Cinemark en calidad de encargadas del tratamiento de los datos personales. Los datos personales que el usuario proporcione y/o registre serán utilizados por Cinemark y por la empresa a la cual se le ha encargado la administración del Sitio Web, con el propósito de: (i) facilitar la correcta ejecución de las compras y prestación de los servicios contratados por el Usuario a través del Sitio Web; (ii) dar cumplimiento a obligaciones contraídas con el Usuario; (iii) informar sobre nuestras promociones, ofertas, novedades, productos y servicios, alianzas, concursos, contenidos actuales y futuros relacionados con los eventos, actividades de promoción y otras finalidades comerciales directamente relacionadas con nuestra actividad, siempre y cuando se haya obtenido el consentimiento previo del Usuario; (iv) informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados con el o los contratado(s) o adquirido(s) o cambios en los mismos, siempre y cuando se haya obtenido el consentimiento previo del Usuario; (v) evaluar la calidad de los servicios y los productos que ofrecemos en el Sitio Web; (vi) realizar estudios internos sobre hábitos de consumo y estudios estadísticos que permitan diseñar mejoras en los productos y/o en los servicios prestados; (vii) gestionar tareas básicas de administración del banco de datos de Cinemark; y, (viii) otros fines para los cuales el Usuario haya brindado su consentimiento expreso, libre, previo e informado.
Los datos personales obtenidos a través del Sitio Web serán almacenados en el Banco de Datos Personales denominado “Usuarios de la web”.
En CINEMARK, asumimos la obligación de proteger los datos personales que usted voluntariamente nos proporcione; tales como nombres y apellidos, número de documento; número de teléfono; dirección de correo electrónico;" datos pago (IP, bines, sistema operativo dispositivo de compra); "firma; nombres y apellidos de padres (en caso de ser menores de edad). Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación contractual con el Titular.
Política de cookies: Cinemark dispone del uso de cookies propias y de terceros con el fin de entregar mejores condiciones de servicio, y para recoger información con propósitos estadísticos, analíticos, de marketing o necesarios para el funcionamiento del Sitio Web. Las cookies consisten en un archivo enviado por una página web al usuario y que se almacena automáticamente en el terminal de éste permitiendo que el servidor recuerde información sobre los usuarios para facilitar la navegación o interacción por un sitio web o portal de Internet. El Sitio Web usa esta tecnología de cookies. Las cookies pueden recordar información personal, como la contraseña de un usuario, de manera que no hay que volver a escribirla cada vez que se visita el mismo sitio, o sus preferencias. Por lo tanto, las cookies son una sucesión de datos de navegación que se almacenan en el equipo del Usuario y que las páginas web detectan y reconocen para recordar dicha navegación. El utiliza las siguientes cookies: (a) Cookies de sesión: Son aquellas diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el Usuario accede al Sitio Web y caducan al terminar la sesión. La información obtenida por medio de estas cookies sirve para la gestión del registro; (b) Cookies analíticas: Son aquellas que tienen por finalidad registrar el número de visitas al Sitio Web, detalles sobre los navegadores, páginas visitadas, etc., con el objeto de elaborar informes estadísticos sobre el uso del Sitio Web, y si este funciona correctamente; (c) Cookies publicitarias: Son aquellas que tienen por objeto almacenar la información sobre preferencias del Usuario, información sobre la interacción de los sitios web, localización, etc., con el objeto de mejorar y gestionar la exposición de anuncios publicitarios, evitando que aparezca publicidad no deseada; y (d) Cookies de marketing: La información recopilada es utilizada para realizar estudios de mercados tales como tendencias, preferencias del Usuario, y la efectividad del marketing y publicidad utilizada. Al aceptar nuestros Términos y Condiciones, el Usuario acepta la utilización de cookies en nuestros servicios. Es responsabilidad del Usuario consultar las instrucciones de su sistema navegador, especialmente en lo relativo a configuraciones, donde se permite escoger la funcionalidad que comunica la existencia de cookies y/o impide la instalación de cookies, si es el deseo del Usuario. El Usuario tiene la opción de desactivar la recopilación y el uso de información, y puede dirigirse a las páginas web http://optout.aboutads.info/?c=4&lang=es y/o http://www.youronlinechoices.com/es/ para obtener más información. Sin el acceso de cookies el Usuario no puede tener acceso a determinadas prestaciones con las que cuenta el Sitio Web. En consecuencia, si el Usuario no tiene habilitadas las cookies, puede no tener acceso a ciertas herramientas del Sitio Web o puede ver afectado un correcto funcionamiento.
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Los presentes Términos y Condiciones se rigen en todo momento por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia.
Para la comunicación de cualquier presentación, consulta, queja o reclamo a propósito del uso de este Sitio Web, o los contratos que en él se lleven a cabo, o para informar de cualquier violación a estos Términos y Condiciones, Cinemark pone a disposición de los usuarios el correo electrónico [email protected]. para servicio al cliente. Cinemark cesará el envío de los mensajes publicitarios o promocionales por correo electrónico u otros medios de comunicación individual equivalentes, a toda persona que hubiere solicitado expresamente la suspensión de esos envíos.
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